LingoMix — Konto und Daten löschen

Chat- und Meldedaten

Die Kontolöschung entfernt auch deine Chatnachrichten, gespeicherten/gesperrten Spielerverbindungen, Meldungen über dich oder von dir, deren Belege und Maßnahmenverlauf sowie deine Chatbeschränkungsdaten. Eine abgeschlossene Meldung oder ausgeblendete Nachricht löscht ihre privaten Belege nicht. Nachrichten des anderen Spielers können im geschlossenen, nicht zugänglichen gemeinsamen Spiel verbleiben; derzeit gibt es keine automatische zeitbasierte Löschung von Chats oder Meldungen.

Die Kontolöschung in der App entfernt außerdem die kontobezogenen Einstellungen für ausgeblendete Nachrichten auf diesem Gerät. Eine Löschanfrage per Web/E-Mail kann Offline-Einstellungen auf einem anderen Gerät nicht fernlöschen. Sicherungen und Wiederherstellungen durch das Betriebssystem sind von dieser lokalen Bereinigung nicht erfasst.

LingoMix-Konto löschen

Du kannst die Löschung auch ohne installierte App anfordern. Es geht um dein LingoMix-Konto und zugehörige Daten, nicht um dein Google- oder Apple-Konto.

Anfrage ohne Neuinstallation

Sende von der mit LingoMix verknüpften E-Mail-Adresse eine Nachricht an support@lingomix.net mit dem Betreff „LingoMix account deletion“. Nenne, falls bekannt, Spielernamen oder Kontokennung und schreibe das Bestätigungswort delete in die Nachricht. Sende zunächst keine Passwörter, Anmeldetoken oder Ausweisdokumente. Die Schaltfläche öffnet einen Entwurf, den du im E-Mail-Programm selbst absenden musst. Ohne E-Mail-Programm kannst du die Adresse kopieren und Webmail verwenden.

Prüfung und Abschluss

Zum Schutz vor fremden Löschanfragen können wir die Kontoinhaberschaft prüfen. Dies ist eine manuelle Supportanfrage, keine sofortige Website-Löschung. Nach Prüfung bearbeiten wir sie möglichst zügig und bestätigen den Abschluss per E-Mail. Zusätzliche Zeit oder gesetzliche Aufbewahrung erklären wir in der Antwort. Weder Zahlung noch Neuinstallation ist erforderlich.

Umfang und verbleibende Daten

Anmeldekonto, Cloud-Spielerprofil, Benachrichtigungstoken, Spielersuche und Einladungen werden entfernt. Die Behandlung gemeinsamer Partien ist unten erläutert. Die Löschung in der App entfernt Einstellungen, Fortschritt und eigenes Foto auf diesem Gerät. Eine E-Mail-Anfrage kann Offline-Kopien auf anderen Geräten nicht fernlöschen; entferne diese über App oder Geräteeinstellungen. Betriebsprotokolle und Infrastruktur-Backups laufen nach Anbieterfristen ab. Erforderliche Supportnachrichten können für Bearbeitung oder gesetzliche Pflichten gespeichert bleiben.

Löschung in der App

Öffne Profil / Einstellungen → Konto und Daten löschen. Gib in jeder Oberflächensprache genau delete ein und bestätige. Zur Sicherheit kann eine erneute Anmeldung nötig sein. Dieser endgültige Vorgang ist von Spiel zurücksetzen und Abmelden getrennt.

Gemeinsame Partien

Eine gemeinsame Partie kann für die Historie des anderen Spielers als beendeter, anonymisierter Datensatz bestehen bleiben. Dein Name und deine Kontokennung sowie dein privates Rack und der private Spielzustand werden entfernt. Sind beide Konten gelöscht, wird der gemeinsame Datensatz entfernt. Anonymisierte Punkte werden einem neuen Konto nicht wieder zugeordnet.