LingoMix — Eliminar cuenta y datos

Chats y denuncias

Eliminar la cuenta también elimina tus mensajes, las relaciones de jugadores guardados/bloqueados, las denuncias enviadas o recibidas, sus pruebas e historial y tus restricciones del chat. Cerrar una denuncia u ocultar un mensaje no elimina sus pruebas privadas. Los mensajes del otro jugador pueden permanecer en la partida compartida cerrada e inaccesible; actualmente no se aplica un borrado automático por tiempo a chats o denuncias.

La eliminación de la cuenta desde la aplicación también borra las preferencias de mensajes ocultos de esa cuenta en este dispositivo. Una solicitud por web/correo no puede borrar a distancia las preferencias sin conexión de otro dispositivo. Las copias de seguridad o restauraciones del sistema operativo quedan fuera de esta limpieza local.

Eliminar tu cuenta LingoMix

Puedes pedir la eliminación aunque ya no tengas la aplicación. Esta página se refiere a tu cuenta LingoMix y sus datos, no a tu cuenta de Google o Apple.

Solicitar sin reinstalar

Escribe a support@lingomix.net desde el correo vinculado a LingoMix con el asunto «LingoMix account deletion». Incluye tu nombre de jugador o identificador si lo conoces y la palabra de confirmación delete. No envíes contraseña, token de acceso ni documentos de identidad en el primer correo. El botón abre un borrador que debes enviar en tu correo. Si no tienes aplicación de correo, copia la dirección y usa el correo web.

Verificación y finalización

Podemos verificar que eres titular para impedir que otra persona borre tu cuenta. Es una solicitud manual al soporte, no una eliminación inmediata desde la web. Tras verificar, la atendemos lo antes posible y confirmamos por correo; explicamos cualquier plazo adicional o conservación legal en la respuesta. No se requiere pago ni reinstalar la aplicación.

Alcance y datos restantes

Se eliminan cuenta de acceso, perfil en la nube, tokens de notificación, emparejamientos e invitaciones. El tratamiento de partidas compartidas se explica abajo. La eliminación en la aplicación borra preferencias, progreso y foto local de ese dispositivo. Un correo no puede borrar remotamente copias sin conexión de otros dispositivos; elimínalas con la aplicación o los ajustes del dispositivo. Los registros y copias de infraestructura caducan según el proveedor. Los mensajes de soporte necesarios pueden conservarse para atender la solicitud u obligaciones legales.

Desde la aplicación

Abre Perfil / Ajustes → Eliminar cuenta y datos, escribe exactamente delete en cualquier idioma y confirma. Puede requerirse iniciar sesión otra vez por seguridad. Esta acción permanente es distinta de Reiniciar juego y Cerrar sesión.

Partidas compartidas

Una partida puede permanecer como registro terminado y anonimizado en el historial del otro jugador. Se eliminan tu nombre, identificador, atril privado y estado privado de la partida. El registro compartido desaparece cuando se eliminan ambas cuentas. Los puntos anonimizados no se reasignan a una cuenta nueva.