LingoMix — Supprimer le compte et les données

Discussions et signalements

La suppression du compte retire aussi tes messages, les relations de joueurs enregistrés/bloqués, les signalements que tu as envoyés ou reçus, leurs preuves et leur historique, ainsi que tes restrictions de discussion. Clore un signalement ou masquer un message ne supprime pas ses preuves privées. Les messages de l’autre joueur peuvent rester dans la partie partagée fermée et inaccessible ; aucune suppression automatique après un délai fixe n’est actuellement appliquée aux discussions ou signalements.

La suppression du compte dans l’application efface aussi les préférences de messages masqués liées à ce compte sur cet appareil. Une demande par Web/e-mail ne peut pas effacer à distance les préférences hors ligne d’un autre appareil. Les sauvegardes et restaurations du système d’exploitation ne sont pas couvertes par cet effacement local.

Supprimer ton compte LingoMix

Tu peux demander la suppression sans avoir encore l’application. Cela concerne le compte LingoMix et ses données, pas ton compte Google ou Apple.

Demande sans réinstallation

Écris à support@lingomix.net depuis l’adresse liée à ton compte, avec l’objet « LingoMix account deletion ». Ajoute ton nom de joueur ou identifiant si tu le connais et le mot de confirmation delete. N’envoie pas de mot de passe, jeton de connexion ou pièce d’identité dans le premier message. Le bouton ouvre un brouillon que tu dois envoyer dans ta messagerie. Sans application de messagerie, copie l’adresse et utilise ton webmail.

Vérification et traitement

Nous pouvons vérifier que le compte t’appartient pour éviter une suppression par un tiers. Il s’agit d’une demande manuelle à l’assistance, pas d’un effacement immédiat sur le site. Après vérification, nous traitons la demande au plus vite et confirmons par e-mail. Nous expliquons tout délai supplémentaire ou conservation légale dans notre réponse. Aucun paiement ni réinstallation n’est requis.

Périmètre et données restantes

Le compte de connexion, le profil cloud, les jetons de notification, la recherche de partenaires et les invitations sont supprimés. Le traitement des parties partagées est décrit ci-dessous. La suppression dans l’application efface préférences, progression et photo locale sur cet appareil. Une demande par e-mail ne peut pas effacer à distance les copies hors ligne sur d’autres appareils ; utilise l’application ou les réglages de l’appareil. Les journaux et sauvegardes expirent selon les délais du prestataire. Les échanges d’assistance nécessaires peuvent rester pour traiter la demande ou respecter la loi.

Dans l’application

Ouvre Profil / Paramètres → Supprimer le compte et les données, saisis exactement delete dans toutes les langues, puis confirme. Une nouvelle connexion peut être demandée pour la sécurité. Cette action définitive est distincte de Réinitialiser le jeu et Se déconnecter.

Parties partagées

Une partie peut rester dans l’historique de l’autre joueur sous forme terminée et anonymisée. Ton nom, ton identifiant, ton chevalet privé et l’état privé de la partie sont supprimés. Le dossier partagé est supprimé lorsque les deux comptes sont supprimés. Les scores anonymisés ne sont pas réattribués à un nouveau compte.